TITULO DEL PROBLEMA
SERVICIO DE SORPRESAS PARA OCASIONES ESPECIALES, FECHAS MEMORABLES EN LA CIUDAD DE VILLAVICENCIO.
NOMBRE DE LA EMPRESA:
PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA
En Villavicencio el sector servicio de desayunos sorpresa a domicilio para toda ocasión especial es muy extenso y no es muy popular como algunos. Sin embargo hay empresa o almacenes que se dedican a la venta de obsequios pero se enfocan solo a una actividad específica como: tizer, génesis regalos, Timoteo en otras, que se mantienen estables, pero no cubren del todo la necesidad de algunos usuarios, el caso de personas que trabajan que tienen poca disponibilidad de tiempo, no pueden brindar un detalle, a aquel ser querido, simplemente porque viven ocupados.
La insuficiencia de empresas dedicadas a la distribución desayunos sorpresas a domicilio hacen posible la oportunidad de creación de una empresa que satisfaga las exigencias del consumidor en cuanto a calidad, presentación, preparación y precio. Los consumidores de hoy buscan encontrar productos buenos a un precio razonable.
FORMULACION DEL PROBLEMA
¿CUÁL ES LA OPORTUNIDAD DE MERCADO PARA UNA EMPRESA DEDICADA AL SERVICIO DE DESAYUNOS SORPRESAS PARA TODA OCASIÓN ESPECIALES EN LA CIUDAD DE VILLAVICENCIO?
SISTEMATIZACION DEL PROBLEMA
¿Cómo funciona la segmentación del mercado de las empresas prestadoras de servicios de desayunos sorpresas para ocasiones especiales en la ciudad de Villavicencio?
¿Cuál son las clases y presentaciones de detalles que más satisfacen al mercado en ocasiones especiales?
¿Cuáles serán los canales de distribución más apropiados para la prestación de nuestro servicio?
¿Cuál es el precio más apropiado para los productos en una fecha especial?
¿Qué estrategias de publicidad se realizaran para el desarrollo de la marca en el mercado?
¿Quiénes serán nuestros posibles clientes?
¿Cuántos empleados tendremos para el funcionamiento de la empresa?
¿Cuál será la rentabilidad de nuestro negocio?
¿Con que recursos financieros contaremos para la distribución de nuestros productos?
OBJETIVOS
OBJETIVO GENERAL
Determinar la oportunidad de mercado que existe en Villavicencio para una empresa prestadora de servicios de desayuno sorpresas.
OBJETIVOS ESPECIFICOS
- Conocer la segmentación del mercado de obsequios para fechas especiales en la ciudad de Villavicencio
- Identificar cuáles son las clases y presentaciones de detalles que más satisfacen al mercado en fechas especiales en Villavicencio.
- Determinar los canales de distribución más apropiados para los productos.
- Establecer el precio más apropiado para la distribución de los productos del mercado.
- Diseñar estrategias de publicidad para el desarrollo de la marca en el mercado.
- identificar nuestros posibles clientes.
- Calcular los empleados necesarios para el funcionamiento de la empresa.
- Determinar los aspectos legales necesarios para la puesta en marcha de la empresa.
- Evaluar la rentabilidad de nuestro negocio.
- Establecer los recursos financieros para el desarrollo de la empresa.
JUSTIFICACION
Con el proyecto de investigación se pretende satisfacer las necesidades de los villavicenses que necesiten del servicio de desayuno sorpresa; ayudando a que las personas que no cuentan con mucha disponibilidad de tiempo, o no saben cómo sorprender a aquellas personas en ocasiones especiales. Generando una opción para que nuestros usuarios tengan un detalle con la persona deseada.
MARCO TEORICO
Históricamente la costumbre de ofrecer regalos o presentes existió en muchos pueblos antiguos, siendo una característica de las civilizaciones más adelantadas. En los pueblos griegos y romanos esta práctica aparece desde sus principios. En la Odisea libro XIV el rey de Thesprotia muestra los presentes recibidos de Ulises, que consistían en valiosos metales, bronce, oro y otros; eran tan copiosos que eran suficientes para enriquecer a quien lo tuviera hasta la décima generación.
En Roma prevaleció la costumbre de hacerse regalos mutuamente entre parientes y amigos. A partir del año 150 A.C., en que el comienzo del año civil, se trasladó al 1º de enero; este día fue destinado a hacerse regalos. Era costumbre regalar unas monedas de latón, muy pequeñas, como símbolo de riqueza.
Autor: manue castilante
Se regala por compromiso, por impulso o porque toca.
El ser humano no parece muy original buscando motivos para regalar...espera simplemente que el calendario o las fechas especiales de alguien se lo indiquen.
Regalar por impulso, poca gente lo hace.
Compromiso
La palabra compromiso deriva del término latino compromissum y hace referencia a una obligación contraída o a una palabra dada. Por ejemplo: “Mañana a las cinco de la tarde pasó por tu casa, es un compromiso”. En ocasiones, un compromiso es como una promesa o una declaración de principios,
Impulso
Del latín impulsus, el término impulso hace referencia a la acción y efecto de impulsar (incitar, estimular, dar empuje). Impulso también es la sugestión e instigación. Por ejemplo: “Este premio es el impulso que necesitaba para continuar con mi carrera de escritor”, “Vamos a dar impulso a todas las actividades productivas que se desarrollen en el territorio provincial”, “Necesitamos impulso para salir adelante.
MARCO CONCEPTUAL
CANAL DE DISTRIBUCIÓN: Es una estructura de negocios y de organizaciones interdependientes que va desde el punto del origen del producto hasta el consumidor[1]. Es fundamental identificar el medio por el cual se hará llegar el producto al cliente, estrategias, personal capacitado, conocer los establecimientos a los cuales se les distribuirá el producto, parte fundamental del canal de distribución son la captación de clientes, ya que esto desarrolla los intereses de la empresa.
CONSUMIDOR: Es una persona u organización que demanda bienes o servicios proporcionados por el productor o el proveedor de bienes o servicios. Es decir es un agente económico con una serie de necesidades y deseos, que cuenta con una renta disponible con la que puede satisfacer esas necesidades y deseos a través de los mecanismos de mercado[2]. El consumidor es uno de los puntos fuertes para la credibilidad y aceptación del producto (pan), ya que en el vemos y conocemos una serie de necesidades y sugerencias que de alguna manera entraremos a satisfacer cumpliendo con los objetivos de la organización.
CONTINGENCIA: Es la posibilidad de que una cosa suceda o no suceda. Algo incierto o eventual, proposición cuya verdad o falsedad solamente puede conocerse por la experiencia o por la evidencia y no por la razón[3]. De acuerdo a nuestro proyecto, debemos enfocarnos en conocer y estudiar el entorno para determinar la aceptación del producto, por tal motivo la observación es fundamental para evidenciar que tanto consumo de pan hay por parte de la comunidad en la ciudad de Villavicencio.
DISTRIBUIDOR: Es el intermediario mayorista, generalmente especializado en la venta de productos con el cual el fabricante espera apoyo en la parte de promoción y venta[4]. Dentro de una buena organización de la empresa el distribuidor debe ser capacitado en servicio al cliente, que ayude a la comercialización del producto, su presentación le da credibilidad al producto, mantener buena manipulación del producto y que pueda dar inducciones a terceros de cómo mantener el producto.
EMPRESA: Es una organización económica donde se combinan los factores productivos para generar los bienes y servicios que una sociedad necesita para poder satisfacer sus necesidades, por lo que se convierte en el eje de la producción[5]. Es la entidad que nos identificara donde podemos obtener la información necesaria para establecer las diferentes políticas, objetivos, planes y estrategias más adecuadas a sus intereses, también es fundamental enfocar su atención en el cliente para producir aquello que su mercado meta necesita, a un precio que puedan y estén dispuestos a pagar, con una actividad promocional que dé a conocer su producto y a través de los canales de distribución que le permitan tener el producto en el lugar correcto y en el momento preciso.
MERCADO: Los Mercados que en la terminología económica de un mercado es el área dentro de la cual los vendedores y los compradores de una mercancía mantienen estrechas relaciones comerciales, y llevan a cabo abundantes transacciones de tal manera que los distintos precios a que éstas se realizan tienden a unificarse[6]. La observación y determinación del mercado al cual queremos facilitar nuestro producto mediante la realización del proyecto, es fundamental conocer las diferentes necesidades de la comunidad para así de alguna manera suplirlas brindando un buen servicio y buenos productos a los clientes.
MINORISTA: Es el establecimiento mercantil que se dedica a vender a consumidores finales (venta al detal)[7]. En el desarrollo del proyecto los minoristas juegan un papel muy importante ya que por medio de el estaremos haciendo llegar el producto (pan) al cliente finalmente para su consumo, brindar una buena atención a los negocios, mantener constancia con el producto, proporcionarles información de la empresa, ser equitativos con los beneficios a ganar, es un medio donde los consumidores siempre recurren a conseguir el producto.
PERCEPCIÓN: Considerado como un acto voluntario posterior a la necesidad, lo podemos definir como la forma en que la persona manifiesta la voluntad de satisfacer la mencionada necesidad, lógicamente los factores sociales, culturales y ambientales serán los que marquen los estímulos del marketing para su consecución[8]. La percepción que tuvimos al enfocar el proyecto dedicado a la producción y distribución de pan en la ciudad de Villavicencio, fue la necesidad de que se encontrara pan en las diferentes tiendas, supermercados, micro mercados entres otros, de los diferentes sectores de la ciudad, ya que la mayoría de pan proviene de otras ciudades y no tienen constancia con el producto.
PRODUCTO: Es todo aquel bien material o inmaterial que puesto en el mercado viene a satisfacer la necesidad de un determinado cliente. Al bien material se le denomina producto y al inmaterial servicio, de ahí que la principal característica diferenciadora sea la tangibilidad del bien en cuestión[9]. Es fundamental para nosotras realizar un producto de excelente calidad, ya que por medio del producto de alguna manera vendemos nuestra imagen como empresa.
FORMULACION DE HIPOTESIS
De acuerdo al tipo de investigación a realizar se plantea una formulación de hipótesis de primer grado de forma descriptiva, y que se ve reflejada en situaciones conocidas por la población.
- ¿ES VIABLE LA OPORTUNIDAD DE MERCADO PARA LA CREACION DE EMPRESA DE SERVICIOS DEDICADA A LA ENTREGA DE DESAYUNOS Y OBSEQUIOS EN TODA OCASIÓN ESPECIAL EN LA CIUDAD DE VILLAVICENCIO?
METODO DE INVESTIGACION
El método de investigación más ajustado al problema planteado es el de la observación, ya que este método permite identificar las características de la población seleccionada para el estudio e identifica los gustos y preferencias de los consumidores hacia los productos del mercado a investigar.
TIPO DE ESTUDIO
El problema se enmarca dentro del tipo de investigación exploratoria. En lo exploratorio permite reseñar los factores desconocidos para los investigadores con la finalidad de generar indicios de la naturaleza del problema, sus alternativas de solución en relación a la oportunidad de mercado para la creación de una empresa prestadora de servicios dedicada a la entrega de desayunos y obsequios para toda ocasión especiale en la ciudad de Villavicencio. En este tipo de investigación se utilizarán métodos de recolección de la información altamente flexibles, estructurados. De esta manera se establece la relación causa – efecto entre los elementos que componen el objeto de investigación. En este sentido permite a los investigadores conocer la viabilidad del problema planteado, para explicar los hechos analizados, interpretando y discutiendo el tema de investigación.
TECNICAS DE PROCEDIMIENTO DE RECOLECCIÓN DE LA INFORMACIÓN
Para la recolección de la información que permita el desarrollo metodológico de la propuesta se recurrió a fuentes primarias y secundarias.
Fuentes primarias: Se recolecta información a través de la observación del mercado, en el que se analizan diferentes sectores como lo son: empresas dedicas a la venta de obsequios, detalles (Tizer, Génesis regalos, Jeremías, entre otras.), negocios de barrio y establecimientos, además del método de observación se tendrá en cuenta otros tipos de recolección de información como encuestas de tipo cerradas o aquellas con preguntas de estimación. Se harán entrevistas estructuradas con respecto al tema de investigación enfocada a personas especializadas (dueños de empresas, negocios y establecimientos y personas dedicadas a la venta de obsequios y desayunos sorpresa en la ciudad).
TRATAMIENTO DE LA INFORMACIÓN
El proceso del tratamiento de la información comenzará con la captura de la información recopilada a través de las encuestas, con el fin de localizar fácilmente los principales sectores del mercado, entre estos: empresas, negocios de barrio y establecimientos dedicados a la venta de desayunos y sorpresas a domicilio; pero además de esto se podrá establecer la prioridad e importancia de determinados productos relacionados con los gusto por parte de los consumidores.
Presupuesto
GASTOS
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VALOR
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FOTOCOPIAS
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10.000
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INTERNET
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15.000
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TRANSPORTE
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48.000
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GASTOS VARIOS
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35.000
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Total
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108.000
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